道路拖车救援规定标准:确保安全与高效的车辆救援服务范围。无论是在道路上还是在路上,只要收到救援电话,道路拖车救援公司立刻出发。
二、救援方式
救援方式分为两种:转运和自费救援。“转运”就是存住不让救援车辆卸载的服务。自费救援是指不负责将被救援车辆从故障地点运至指定地点并进行维修。而自费救援是指不限次数的在被救援车辆卸载后向车主支付相关费用。
三、常见问题
1.拖车:当客户车辆因事故或故障无法行驶,需要拖车救援时,救援人员将协助将车辆拖到车主指定的汽修厂进行修理。
2.紧急加水:车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援人员可负责加水。
3.轮胎更换:车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援人员可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供。
4.现场抢险:车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援人员可现场抢险,但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
5.拖车牵引:车辆因故障无法行驶的,救援人员将协助将车辆拖救至申请人指定的维修地点。
6.吊装救援:车辆因故障无法行驶的,救援人员将帮助将车辆吊装至专业运输工具,运至申请人指定的维修地点。
7.紧急脱困:困境救援不涉及拖车服务,但是如果车辆出现动力下降,无法行驶,或陷于困境,救援人员将根据客户所在位置提供就近拖车服务。
8.需要拖车时,请确保拖车钩安装牢固可靠,以免发生意外。
9.为了方便和操作的安全,可以在牵引绳上挂条白布拖车,后面再挂上“拖车”的字样牌子。
