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2023年07月12日,一位客户在自贡荣高速时,车辆发生了抛锚事故。客户着急立马拨打了救援平台的服务热线寻求拖车救援,客服人员在了解了现场情况及事故具体位置后,告知这位客户由于是在高速内,所以按照规定只能将车辆拖到最近的高速出口。客服人员安排了最近的师傅前往救援,并嘱咐客户四闪开启、三脚架摆放等相关安全操作。盘拖车师傅在12分钟后赶到了现场,并顺利的将车辆拖到了最近的高速出口,经过简单的维修,车辆恢复了正常可以重新启动了。客户对我们的响应速度及到达现场的速度表示非常满意。
