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拖车救援行业是一个专业性很高的行业,需要技术独特、装备精良,有一定数量的救援工,具备汽车修理等级证书,以及丰富的修理经验,有诊断故障能力、熟悉道路,有一定的专业救援车并配备行营的设备与工具,通讯设备、故障诊断等。为了实现这一目标,拖车救援行业须从专业性、服务质量、技术工作难度等多个角度进行综合考虑。
我们拖车救援中心在今年3月4日接收到长春市中心的鲁小姐的求助电话,他说他的车子停放于路边大致三个钟头左右,逛了个街返回后车便打不着火了,需要汽车救援服务。我们公司的客服问清楚细节后获悉,汽车试着启动的声音低沉无力,并且车灯黯淡,根据以上情况判断是车子电瓶老化致使的,客服人员马上派遣救援地点附近的道路救援人员赶赴现场提供车子检修故障排除服务,十分钟后来到救援现场,经过检查后认定确实是车辆电瓶问题引起的。在换了新电瓶之后,汽车顺利发动了。
