(急!)
哎哟喂!您花五十万提的奔驰GLC300突然在高速上撂挑子,仪表盘跳出一堆看不懂的故障码。这时间您是慌手慌脚翻仿单,仍是直接掏出手机打4S店电话?停!停!停!今儿教您三招,让百万豪车的道路救援服侍不白瞎!
▌第一板斧:这一个红色按钮别乱按
我跟您说个真事儿:上个月温州陈老板的新车在隧道里爆胎,一着急把中控台上谁人带扳手图标的SOS键连按三次。好家伙,十分钟内来了三拨救援队——交警、4S店、保险公司全到齐了!
准确操作应是:
- 亮双闪后先查看仪表盘提醒(倘若表现"低压续跑胎可用",还能挪20公里)
- 长按SOS键2秒听到"嘀"声就放手(万万别当门铃使劲戳)
- 用扶手箱里的车载电话报定位(比手机定位准三倍)
▌第二板斧:别被"全免费"忽悠瘸了
您断定听过贩卖说"三年道路救援全包",但这里头门道深着呢。杭州王密斯上个月在千岛湖自驾游,车子涉水熄火叫了救援,终局账单表现:
- 拖车资:0元(确实免费)
- 独特路段服侍费:880元(景区内部道路)
- 夜间作业补贴:300元(晚8点后)
记着这三个100%免费的场景:
- 机器故障致使无奈行驶(自己撞的不算)
- 100公里内拖至近来4S店(超出每公里收8块)
- 燃油耗尽送油服侍(但油钱得自己掏)
【三种救援方式对比表】
告急方式 | 响应速率 | 收费陷阱 | 适用途景 |
---|---|---|---|
车载SOS按钮 | 12分钟 | 独顺便形附加费 | 重大机器故障 |
奔驰APP告急 | 25分钟 | 软件服侍年费 | 稍微故障 |
保险公司救援 | 40分钟 | 制约采用次数 | 非品德原因抛锚 |
举一个栗子:苏州张老师今年三月同时用APP和SOS按钮叫救援,终局车载系统的救援车比APP快17分钟到场,这就是原厂服侍的优势!
▌第三板斧:灌音!灌音!灌音!
客岁有个糟心案例:深圳车主李蜜斯叫救援时说"车有点抖",终局被记载成"车辆剧烈抖动",到店检测说是变速箱症结不在保修范畴。倘若当时录了音,就能证实是客服误判。
中心灌音机会:
- 接通客服后的第一句话(说清是不是人为事变)
- 确认救援方案时(问清是不是产生附加费用)
- 救援职员到达时(记载到达时间和车牌)
(血泪教训)
跟您透个底:奔驰的救援车分两种——带星徽标的原厂车和外包公司的个别车。上个月宁波暴雨天,刘老板的车在积水路段熄火,来的外包救援车居然没带涉水装备,等原厂车到场已经泡了俩小时!以是记着,通话时需要夸张:"请派奔驰认证救援车辆"!
(小编观点)
要我说啊,这GLC300的救援服侍就跟车上的柏林之声音响似的——不会采用就是摆设,用对了能救命。提议各位车主提车后干三件事:
- 把************存手机通讯录(别指望出事能翻仿单)
- 每月1号测试SOS按钮(就跟试灭火器一个道理)
- 在奔驰APP上设置紧迫联系人(比跟客服扯皮管用)
最后甩个硬核数据:2023年江浙沪车主的救援呼唤中,72%的胶葛是出于定位不准。下次倘若困在高速上,记得瞄一眼护老喙啬绿色圆形标牌,谁人比手机定位准确到米级!